2007年11月5日星期一

向南京公交维权

路遇彪悍司机
  昨天是记者节,单位照例要去作一番秀,我也得以休息半天,到下午才去上班。谁知那辆100路双层公交到了新街口北站,居然一路疾驰而过,连喊停的机会都没有给我。我还怀疑是我记错了,100路难道没有这一站?跑去前面路线图一看,赫然写着新街口北站。我随机质问司机,为什么不停。这位同志很愤怒地说,喊了几声没的人答应。我很奇怪,我就坐在车门后面第一排坐,车上压根没几个人,怎么就没听到他喊呢。马上又有3个人也说没听到,都是要这站下车的。这司机还是口气很冲地重复他的话,说喊了没人应。难道公交车可以喊一声没人应就不停站的吗?那人家等车的人怎么办?双层公交你一声喊楼上的人能听见吗?
  我于是问那司机要工号,说要投诉他。结果他坚决不肯说,口里还骂骂咧咧的。之后便在珠江路和广州路交界路口停下,让我们赶快下车。我走到前面,一眼看到了他的牌子上有“012934”,当即说还是要投诉他。结果他居然冲过来推推搡搡,口里仍旧不干不净,一个劲催我赶快下车。我当时赶着上班,不用他催当然也得赶快下车,不过下了车还是扔给他一句“等着我投诉”。于是这位彪悍的司机居然冲下车来,要打我,还要拉我上车。正好这时红灯结束,他赶忙回去开他的车了,不然我岂不是要成为第一个在记者节被打的记者?
投诉电话真忙啊
  我特地去珠江路站牌看了一下,没有找到任何投诉电话。回到单位后,上网搜到南京公交的网站,上面倒是写着有一个“朱俊永热线”接待投诉,可是整个网站没有任何电话。好不容易找到一个南京市客运交通管理处的网站,才在上面找到了一个83114800的投诉电话。打过去,转到投诉,线路正忙,等了10分钟才接进去。那头的小姐简单问了情况,冷冰冰地说,会转给有关部门,5个工作日之内给我答复。为什么要5个工作日?那位小姐一再强调,她只管登记记录,有关部门会跟我联系。
他们来电话了
  我是很想耐心地等完5个工作日,看看会不会有人给我答复的。可是我的热心同事十分着急,到了今天,看我仍然没有接到电话,就热情地帮我找到了公交公司的领导,反映了一下这个事。我马上接到了电话,一位女领导很有礼貌地向我询问了情况,表示,司机不管任何情况都不能到站不停,更不用说还离开驾驶岗位,还骂人,还要打人!她说,那司机今天休息,等他上班他们会向他核实情况,再给我答复。我等着!

1 条评论:

匿名 说...

同感啊,司机一听到投诉两个字就要打人的,偶今天就见识咯33路的司机。整个公交系统觉得这样的话没出拳头就是脾气很好了。

他们也不怕投诉,因为上面也不会怎么样的,算了,被狗咬了一口,不至于能咬回去吧。看来连记者都没办法, 没事还是少坐公交了,公交司机也不容易啊,没有尊严没有地位只好蛮横一点咯